Kliento plendis en Facebook pri la pakado de la interretaj mendoj de Woolworths - sed ne ĉiuj konsentis.
Konfuzita aĉetantino esprimis seniluziiĝon pri kiel Coles pakis ŝiajn alklaku-kaj-prenu mendojn.
Aĉetanto de Woolies plendis en Facebook, ke iliaj ovoj kaj lakto estis en la sama sako. Bildo: Facebook/Woolworths Fonto: Facebook
Kliento plendis en Facebook pri kiel ilia mendo por liverado ĉe Woolworths estis pakita, sed tio igis homojn malkonsenti pri la plendo.
Pro la koronavirusa epidemio, plej multaj partoj de la lando estas sub izoliĝo, kaj pli kaj pli da aĉetantoj elektas liveri nutraĵojn al siaj hejmoj aŭ alklaki por preni ilin ĉe la plej proksima superbazaro.
Kvinslanda aĉetanto dividis en Facebook kiel paki 2 litrojn da lakto kaj kartonon da ovoj en la saman plastan sakon de Woolworths por hejma liverado.
Ili skribis: “Mi nur volas scii, sur kiu planedo mia ĉarma privata aĉetanto pensas, ke ili povas paki ĉi tiujn du aĵojn kune.”
“Mi dankas, ke miaj ovoj ne estis rompitaj… Nun kune kun miaj instrukcioj "bonvolu ne dispremi mian panon", mi devas aldoni "bonvolu paki miajn ovojn individue kaj aparte."
Aĉetanto de Woolies plendis en Facebook, ke ŝiaj ovoj kaj lakto estis en la sama sako. Bildo: Facebook/Woolworths. Fonto: Facebook
La afiŝo de la aĉetanto elvokis diversajn reagojn. Kelkaj homoj diris, ke ili havis similajn spertojn pakante nutraĵojn, dum aliaj esprimis malpli da simpatio.
Kiam ili mendas nutraĵojn, klientoj de Woolworths povas specifi kiel ili volas paki la nutraĵojn en la sekcio de rimarkoj de la reta mendo.
Woolworths diris al news.com.au, ke ili "dankas ĉi tiun klienton pro la retrosciigo" kaj instigas klientojn sciigi la superbazaron, se ili ne estas kontentaj pri la maniero, kiel ilia mendo alvenis.
La patrino de TikTok-uzanto ne estis impresita de la fakto, ke estis nur du ĉokoladaj stangoj en saketo. Bildo: TikTok/@kassidycollinsss Fonto: TikTok TikTok
Reprezentanto diris: “Ni havas diligentan teamon de privataj aĉetantoj kaj ŝoforoj, kiuj laboras forte por liveri milojn da interretaj mendoj laŭ la plej altaj normoj ĉiutage.”
"Niaj privataj aĉetantoj zorgos, ke la produktoj estu bone pakitaj por eviti rompiĝon, kaj ni instigas klientojn sciigi nin, se iuj el la produktoj en ilia mendo ne estas en optimuma stato."
"Kvankam neniu el ĉi tiuj aĵoj estas difektita, ni dankas ĉi tiun klienton pro la komentoj kaj transdonas ilin al nia teamo."
Ne nur Woolies estas sub ekzameno pro kiel ili pakas siajn mendojn, klientoj de Coles plendis pri la "frustranta" sperto de "klaku kaj kolektu" lastan semajnon.
La TikTok-konto @kassidycollinsss afiŝis filmeton en kiu ŝia patrino alklakis por repreni la mendon post reveno de Coles, sed estis frustrita pro la nombro da uzitaj sakoj.
Alia aĉetanto prenis siajn nutraĵojn kaj trovis malgrandan sakon en unu el la sakoj. Bildo: TikTok/@ceeeveee89. Fonto: TikTok TikTok
“Kio diable estas ĉi tio… Ili fakturis min 15 cendojn por saketo por du malgrandaj ĉokoladaj tabletoj, kiujn facile enmeteblas,” ŝi aldonis, montrante al la alia saketo.
“Ni havas kompletan sakon por teni objekton. Vi eble diros, ĉar ili ne volas platigi maizon — nu, vi havas legomojn en ĉi tiu, do mi ne scias kial mi ne povas meti ĉi tion [maizon] en Konservu sakon ĉi tie,” ŝi diris en la Douyin-video, malfermante sakon kun sako da maizo en ĝi.
Por igi la aferojn pli frustrantaj, Chantelle diris, ke kelkaj el ŝiaj aĉetsakoj estis plenaj de nutraĵoj.
Ambaŭ filmetoj ricevis dekojn da komentoj de aliaj aĉetantoj, kiuj asertis havi similajn "frustrantajn" spertojn.
Coles diris al news.com.au, ke ili "kuraĝigas klientojn rekte kontakti nian klientan servoteamon se ili volas dividi siajn komentojn pri alklakado kaj kolektado de sakoj uzitaj de aliaj."
Proparolantino diris: “Dum interreta aĉetado, sakoj estas esencaj por kunmeti aĵojn. Pro sanaj kaj sekurecaj kialoj, sakoj estas esencaj por certaj produktoj.”
Notoj pri koncernaj reklamoj: Ni kolektas informojn pri la enhavo (inkluzive de reklamoj), kiujn vi uzas en ĉi tiu retejo, kaj uzas ĉi tiujn informojn por igi reklamojn kaj enhavon en nia reto kaj aliaj retejoj pli koncernaj por vi. Lernu pli pri niaj politikoj kaj viaj elektoj, inkluzive de kiel malaliĝi.
Afiŝtempo: 9-a de oktobro 2021